Livraison
Les commandes passées sur le site elocreation.com font l’objet d’une attention particulière. Chaque création est réalisée à la main et sur mesure, selon les informations fournies par le client lors de la commande.
Délais de traitement
Le délai de préparation correspond au temps nécessaire à la création du produit personnalisé.
👉 Les délais de fabrication sont indiqués sur chaque fiche produit à titre indicatif.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
En moyenne :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou lors d’événements exceptionnels.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande, avant le paiement.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Elo Création ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.
Problème de livraison
En cas de problème lié à la livraison (colis perdu, endommagé ou retard important), le client est invité à contacter Elo Création à l’adresse suivante :